Ford Pro оголосила про багаторічну співпрацю з ServiceTitan

Ford Pro, комерційний підрозділ компанії Ford Motor Company, щойно оголосив про багаторічну співпрацю з програмною компанією ServiceTitan. Я спостерігав за розвитком цього партнерства, і це досить цікаво, як вони використовують технології, які вже вбудовані в автомобілі.

Інтеграція працює через вбудовані модеми в комерційних автомобілях Ford 2020 року випуску та новіших, поєднуючи послуги даних Ford Pro з програмним забезпеченням Fleet Pro від ServiceTitan. Мене вражає те, як вони створюють нативне з'єднання, а не вимагають встановлення додаткового обладнання, як це роблять багато конкурентів.

Майк Арагон, президент Інтегрованих послуг у Ford, назвав це «радикально простим і сучасним рішенням», стверджуючи, що ним може скористатися будь-хто. Досить смілива заява. Він продовжив говорити про зобов'язання Ford, яке виходить «за межі побудови найкращих вантажівок і фургонів», щоб надати можливості торговцям спеціалізованими технологіями. Це звучить гарно в теорії, але я питаюся, чи відповідатиме виконання маркетинговій мові.

Це партнерство представляє собою потенційно значний прогрес у управлінні автопарком та обслуговуванні автомобілів для торгівців. Хоча я не можу не ставити під сумнів, чи є це дійсно революційним, чи це просто ще одна корпоративна спроба закрити клієнтів у своїй екосистемі, збираючи цінні дані про використання.

Простір комерційних автомобілів стає дедалі більш конкурентоспроможним, і цей крок, здається, спрямований на створення прихильності до продуктів Ford, а не лише на продаж самих автомобілів. Можливо, це розумний бізнес, але торговці повинні розглянути, чи ця інтеграція пропонує справжню цінність або просто створює залежність від систем Ford.