Manajemen kinerja vendor menetapkan ekspektasi, mengukur hasil, dan menghubungkan tindakan dengan dampak finansial. Jika dilakukan dengan baik, ini memperjelas tingkat layanan, standar kualitas, dan disiplin biaya sambil mengurangi risiko. Tujuannya sederhana: menerjemahkan strategi bisnis menjadi seperangkat target terukur yang