PayPal, ChatGPT ile Entegre Oluyor – AI Destekli Online Alışverişin Geleceği

PayPal ve OpenAI, dijital cüzdanı doğrudan ChatGPT'ye entegre edecek önemli bir ortaklık kurdu. Bu, yüz milyonlarca kullanıcının konuşma AI ile nasıl edinim sağlayacağını, işlem yapacağını ve satın alım gerçekleştireceğini dönüştürecek. 28 Ekim 2025'te, PayPal hisseleri ön piyasalarda %14 arttı ve yatırımcılar bu iş birliğinde büyük olanaklar buldular.

Bu, e-ticaret dünyasında bir devrimdir; yapay zeka artık ürün keşfinden ödeme aşamasına kadar tüm alışveriş deneyimini, ChatGPT ile yaptıkları sohbetten yönetebilmektedir.

Ajansiyel Ticaret Uygulaması

Ajansik Ticaret Protokolü (ACP), OpenAI tarafından oluşturulan açık kaynaklı bir versiyondur. Tüccarların ürünlerini doğrudan AI uygulamalarında sunmalarına olanak tanır. PayPal, bu protokolü uygulayan ilk büyük ödeme sağlayıcısı olmuştur.

ChatGPT kullanıcıları ürün aramaları hakkında soru sorduğunda, ister koşu ayakkabısı ister diğer ürünler olsun, PayPal cüzdanlarını kullanarak satın alımlarını anında tamamlayacaklardır. Deneyim, ne istediğinizi bilen ve iade ve değişimleri otomatik olarak işleyen kişisel bir alışveriş asistanı gibi. Kullanıcılar, bağlı banka hesaplarından, kredi kartlarından ve depolanan bakiyelerden fon çekebilirken, PayPal'ın standart alıcı korumasını da alırlar.

2026'nın başlarından itibaren, giyim, moda, güzellik ve elektronik alanlarında yüz milyonlarca PayPal satıcısı, ürün kataloglarını ChatGPT içinde keşfedebilecek. Bireysel satıcıların, PayPal'ın arka uç düzenlemelerini yönetmesi sayesinde ayrı OpenAI entegrasyonlarına ihtiyaçları olmayacak.

PayPal ile AI Ticaretinin Genişletilmesi

ChatGPT entegrasyonu, PayPal'ın AI destekli ticarete yönelik en agresif yaklaşımlarından biridir. PayPal, Mayıs 2025'te AI arama aracında ödeme işlemlerini mümkün kılmak için Perplexity ile iş birliği yaptı. Eylül ayında, Google ürünleri arasında entegrasyon için Google’ın Agent Payments Protocol'ünü tanıttı.

PayPal, aynı zamanda iç AI yeteneklerini genişletiyor, tüm 24,000 çalışana ChatGPT Enterprise erişimi sağlıyor ve mühendislerin gelişim için OpenAI’nin Codex'ini kullanmalarına olanak tanıyor.

PayPal’ın Başkanı ve CEO'su Alex Chriss, her hafta yüz milyonlarca insanın günlük görevlerde yardım almak için ChatGPT'ye başvurduğunu, sevdikleri ürünleri bulmak da dahil olmak üzere, 400 milyondan fazla kişinin alışveriş yapmak için PayPal kullandığını belirtti. Bu ortaklığın, alışveriş deneyimini geliştirmek için iki güçlü platformu bir araya getirdiğini ifade etti. “OpenAI ile ortaklık kurarak, PayPal insanların sohbetten ödeme aşamasına sadece birkaç dokunuşla geçmelerine yardımcı olan ticaret deneyimlerini güçlendirecek.”

Alışverişin Geleceği İçin Çıkarımlar

PayPal'ın satın almaları çevrimiçi ticaret sürecinin önemli bir parçasıdır. OpenAI, ürün keşfinde Amazon ve Google ile rekabet etmeyi hedefliyor. Bu, PayPal'ın arka ucunu sağladığı ve OpenAI'ın tüketiciye yönelik alışveriş deneyimini sunduğu ilginç bir ortam yaratıyor.

AI ticareti her yönde hızla ilerliyor. Google, gömülü stabilcoin işlevselliğini içeren ve Coinbase, MasterCard ve American Express dahil altmıştan fazla ortaklık taahhüdü alan Agent Payments Protocol (AP2)'i duyurdu. Kurulu tüketici ödeme şirketleri, hızlı bir şekilde uyum sağlamak zorunda kalacak ya da AI öncelikli alışveriş ekosisteminde önemlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalacaklar.

Bu entegrasyonun diğer ilginç unsuru, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için son derece faydalı olacak olmasıdır. Milyonlarca daha küçük tüccar, AI entegrasyonu için maliyet üstlenmeden veya AI'yi kendileri eklemek zorunda kalmadan büyük ChatGPT kullanıcı tabanından yararlanabilecekler. Sonuç olarak, bu süreç büyük markalar ile daha küçük tüccarlar arasındaki rekabeti demokratikleştirebilir.

Sonuç

PayPal-OpenAI ortaklığı, ticaret operasyonlarında bir değişimdir. Konuşma ticareti, tüketicinin ihtiyaçlarını belirttiği ve AI'nın tüm araştırma ve önerileri akıcı bir şekilde gerçekleştirdiği verimli ve sezgisel alışveriş deneyimlerini mümkün kılar. Kullanıcılarla ilgili gerçek benimseme oranları ve genel güven konularında sorular olsa da, PayPal bu geçişte nerede durduğuna güveniyor. Teknoloji 2026'da mevcut hale geldikçe, AI ve ticaretin birleşimi hızlanacak ve geleneksel e-ticaret deneyimleri on yıl içinde önemli ölçüde farklı görünebilir.