PayPal интегрируется с ChatGPT – будущее онлайн-шопинга на базе ИИ

PayPal и OpenAI сформировали значительное партнерство, которое интегрирует цифровой кошелек непосредственно в ChatGPT. Это изменит способ, которым сотни миллионов пользователей будут приобретать, совершать транзакции и покупать с помощью разговорного ИИ. 28 октября 2025 года акции PayPal выросли на 14% в предрыночной торговле, и инвесторы находили огромные перспективы в этом сотрудничестве.

Это революция в мире электронной коммерции, где искусственный интеллект теперь может управлять всем процессом покупок, от поиска товара до оформления заказа, все это через их разговор с ChatGPT.

Практика агентной коммерции

Протокол агентской коммерции (ACP) является открытой версией, созданной OpenAI. Он позволяет торговцам предоставлять свои продукты напрямую в AI-приложениях. PayPal стал первым крупным поставщиком платежных услуг, который внедрил этот протокол.

Когда пользователи ChatGPT интересуются поиском товаров, будь то кроссовки или другие предметы, они мгновенно завершают свои покупки, используя свой кошелек PayPal. Этот опыт похож на работу персонального покупателя, который знает, что вам нужно, и автоматически обрабатывает и управляет возвратами и обменами. Пользователи могут снимать средства с привязанных банковских счетов, кредитных карт и хранимых балансов, получая стандартную защиту покупателя от PayPal.

Начиная с начала 2026 года, сотни миллионов торговцев PayPal в области одежды, моды, красоты и электроники будут иметь свои каталоги, доступные в ChatGPT. Отдельным торговцам не потребуется отдельная интеграция с OpenAI благодаря тому, что PayPal будет обрабатывать задние оркестрации.

Расширение использования AI Commerce компанией PayPal

Интеграция ChatGPT является одним из самых агрессивных подходов PayPal к коммерции на основе ИИ. В мае 2025 года PayPal сотрудничал с Perplexity, чтобы обеспечить оформление заказа в инструменте поиска ИИ. В сентябре он представил Протокол платежей агентов Google для интеграции в продуктах Google.

PayPal также расширяет свои внутренние возможности ИИ, предоставляя доступ к ChatGPT Enterprise всем 24 000 сотрудникам и позволяя инженерам использовать Codex от OpenAI для разработки.

Алекс Крисс, президент и генеральный директор PayPal, заявил, что сотни миллионов людей обращаются к ChatGPT каждую неделю за помощью в повседневных задачах, включая поиск любимых продуктов, и более 400 миллионов используют PayPal для покупок. Он отметил, что это партнерство объединяет две мощные платформы для улучшения покупательского опыта. “Сотрудничая с OpenAI, PayPal обеспечит коммерческие возможности, которые помогут людям перейти от чата к оформлению заказа всего за несколько нажатий.”

Последствия для будущего покупок

Приобретения PayPal являются важной частью процесса онлайн-торговли. OpenAI стремится конкурировать с Amazon и Google в области открытия продуктов. Это создает увлекательную среду, в которой PayPal предоставляет бэкенд, а OpenAI предлагает потребительский опыт покупок.

Искусственная коммерция быстро развивается во всех направлениях. Google недавно объявил о своем Протоколе Платежей Агентов (AP2), который включает встроенную функциональность стейблкоинов и получил обязательства от более шестидесяти партнеров, включая Coinbase, MasterCard и American Express. Установленные компании по потребительским платежам не смогут избежать быстрой адаптации или рискуют потерять свою актуальность в экосистеме покупок с акцентом на ИИ.

Другим интересным элементом этой интеграции является то, что она будет особенно выгодна для малых и средних предприятий. Миллионы небольших торговцев смогут использовать большую базу пользователей ChatGPT, не неся затрат на интеграцию ИИ или не добавляя ИИ самостоятельно. В конечном итоге этот процесс может демократизировать игровое поле между крупными брендами и небольшими торговцами.

Заключение

Партнёрство PayPal и OpenAI является изменением в операциях торговли. Разговорная торговля позволяет создавать эффективные и интуитивные покупки, в которых потребитель обозначает свои потребности, а ИИ выполняет все исследования и рекомендации плавно. Хотя есть вопросы относительно фактических темпов принятия и общего доверия со стороны пользователей, PayPal уверена в своей позиции в этом переходе. Поскольку технологии станут доступны в 2026 году, конвергенция ИИ и торговли ускорится, и традиционные онлайн-торговые опыты могут выглядеть значительно иначе в течение десяти лет.